ISIF 产品 IP 更换 第二轮 [2025年12月20日]
涉及地区: 香港
涉及产品: COM
更换方式: 工单申请更换，请确保您选择的服务同时符合以上两点条件并仔细阅读以下 FAQ，然后发起工单选择关联服务(而非流量包)进行更换。
ISIF 产品 IP 更换 FAQ:
Q1: 更换 IP 是否会导致我的数据丢失或服务中断?
A: 理论上不会影响数据，关于服务可能需要您自行配置新的 IP 地址。
Q2: 更换 IP 后线路是否会有变动?
A: 无变动，此外 COP 产品联通方向也已完成过白。
Q3: 更换 IP 后续费价格是否会有变动?
A: 服务期内暂时不会调整价格，后续请等待进一步通知。另外由于 IP 资源短缺，非 46 段的 IP 地址被墙/投诉更换费用从 5EUR 调整至 10EUR。
Q4: 什么时候才能轮到我的产品? 更换 IP 需要多久?
A: 所有产品会分批次更换 IP 地址，信息会在该条公告内更新，请保持关注。更换 IP 为人工处理，发起工单后请耐心等待。
Q5: 如果我有多个同类型产品需要更换地址，是否需要发起多个工单?
A: 不需要，在一个工单内标注所有需要更换的服务 ID 并耐心等待即可。
涉及地区: 香港
涉及产品: COM
更换方式: 工单申请更换，请确保您选择的服务同时符合以上两点条件并仔细阅读以下 FAQ，然后发起工单选择关联服务(而非流量包)进行更换。
ISIF 产品 IP 更换 FAQ:
Q1: 更换 IP 是否会导致我的数据丢失或服务中断?
A: 理论上不会影响数据，关于服务可能需要您自行配置新的 IP 地址。
Q2: 更换 IP 后线路是否会有变动?
A: 无变动，此外 COP 产品联通方向也已完成过白。
Q3: 更换 IP 后续费价格是否会有变动?
A: 服务期内暂时不会调整价格，后续请等待进一步通知。另外由于 IP 资源短缺，非 46 段的 IP 地址被墙/投诉更换费用从 5EUR 调整至 10EUR。
Q4: 什么时候才能轮到我的产品? 更换 IP 需要多久?
A: 所有产品会分批次更换 IP 地址，信息会在该条公告内更新，请保持关注。更换 IP 为人工处理，发起工单后请耐心等待。
Q5: 如果我有多个同类型产品需要更换地址，是否需要发起多个工单?
A: 不需要，在一个工单内标注所有需要更换的服务 ID 并耐心等待即可。
来自频道: @isifchannel
ISIF 产品 IP 更换 第一轮 [2025年12月15日]
涉及地区: 香港
涉及产品: COP
更换方式: 工单申请更换，请确保您选择的服务同时符合以上两点条件并仔细阅读以下 FAQ，然后发起工单选择关联服务(而非流量包)进行更换。
ISIF 产品 IP 更换 FAQ:
Q1: 更换 IP 是否会导致我的数据丢失或服务中断?
A: 理论上不会影响数据，关于服务可能需要您自行配置新的 IP 地址。
Q2: 更换 IP 后线路是否会有变动?
A: 去程[大陆=>海外]方向由于联通过白进度缓慢，需要等待一段时间才能恢复直连。回程[海外=>大陆]方向与当前网络一致。
Q3: 更换 IP 后续费价格是否会有变动?
A: 服务期内暂时不会调整价格，后续请等待进一步通知。另外由于 IP 资源短缺，非 46 段的 IP 地址被墙/投诉更换费用从 5EUR 调整至 10EUR。
Q4: 什么时候才能轮到我的产品? 更换 IP 需要多久?
A: 所有产品会分批次更换 IP 地址，信息会在该条公告内更新，请保持关注。更换 IP 为人工处理，发起工单后请耐心等待。
Q5: 如果我有多个同类型产品需要更换地址，是否需要发起多个工单?
A: 不需要，在一个工单内标注所有需要更换的服务 ID 并耐心等待即可。
涉及地区: 香港
涉及产品: COP
更换方式: 工单申请更换，请确保您选择的服务同时符合以上两点条件并仔细阅读以下 FAQ，然后发起工单选择关联服务(而非流量包)进行更换。
ISIF 产品 IP 更换 FAQ:
Q1: 更换 IP 是否会导致我的数据丢失或服务中断?
A: 理论上不会影响数据，关于服务可能需要您自行配置新的 IP 地址。
Q2: 更换 IP 后线路是否会有变动?
A: 去程[大陆=>海外]方向由于联通过白进度缓慢，需要等待一段时间才能恢复直连。回程[海外=>大陆]方向与当前网络一致。
Q3: 更换 IP 后续费价格是否会有变动?
A: 服务期内暂时不会调整价格，后续请等待进一步通知。另外由于 IP 资源短缺，非 46 段的 IP 地址被墙/投诉更换费用从 5EUR 调整至 10EUR。
Q4: 什么时候才能轮到我的产品? 更换 IP 需要多久?
A: 所有产品会分批次更换 IP 地址，信息会在该条公告内更新，请保持关注。更换 IP 为人工处理，发起工单后请耐心等待。
Q5: 如果我有多个同类型产品需要更换地址，是否需要发起多个工单?
A: 不需要，在一个工单内标注所有需要更换的服务 ID 并耐心等待即可。
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🇯🇵 Tokyo TYO-B · Prime Security —— 首次上线
静默上线，但足够分量。
TYO-B · Prime Security 系列正式登陆东京，
为跨境业务、企业建站、自研网络与稳态运营而设计。
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✨ TYO-B Prime Security（首发特惠）
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🌐 国际产品（全区域）
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2 vCPU ｜ 4 GB RAM ｜ 40 GB SSD
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56 → 44.8 EUR/月
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4 vCPU ｜ 8 GB RAM ｜ 80 GB SSD
50 Mbps 无限流量
136 → 108.8 EUR/月
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8 vCPU ｜ 16 GB RAM ｜ 120 GB SSD
100 Mbps 无限流量
336 → 268.8 EUR/月
4032 → 2016 EUR/年
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⚠️ 使用限制
🚫 禁止商业 CDN 使用。
若需商业 CDN、大带宽或特定业务定制，请联系工作人员咨询。
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🖤 Black Friday · Limited Time
一次年度机会，保持克制，也值得留意。
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来自频道: @isifchannel
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🇯🇵 Tokyo TYO-B · Prime Security — Official Launch
Quietly introduced, built with intention.
The new TYO-B · Prime Security lineup arrives in Tokyo,
designed for cross-border workloads, enterprise applications,
self-developed network platforms, and long-term stable operations.
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⚠️ Usage Restrictions
🚫 Commercial CDN usage is prohibited.
For CDN, high-bandwidth, or specialized workloads,
please contact our team for a tailored solution.
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A once-a-year opportunity — understated, but worth your attention.
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Quietly introduced, built with intention.
The new TYO-B · Prime Security lineup arrives in Tokyo,
designed for cross-border workloads, enterprise applications,
self-developed network platforms, and long-term stable operations.
During Black Friday, global products also enter the promotion window.
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✨ TYO-B Prime Security (Launch Special)
· Monthly: 20% OFF
· Yearly: 50% OFF
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· Monthly: 20% OFF
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56 → 44.8 EUR/mo
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336 → 268.8 EUR/mo
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For CDN, high-bandwidth, or specialized workloads,
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来自频道: @isifchannel
尊敬的客户：
您好！关于2025年11月18日凌晨出现的大批量退款邮件及对应的退款账单，原因解释如下:
由于NTP时间同步服务器出现错误，导致自动续费计划任务出现异常，我们已进行人工核实并将相关账单及产品有效期回退，对您的使用不会造成任何影响。
您可以放心无视相关邮件和账单，我们对此表示诚挚的歉意。若出现意料之外的扣款或其他情况请通过工单联系我们。
ISIF OÜ
您好！关于2025年11月18日凌晨出现的大批量退款邮件及对应的退款账单，原因解释如下:
由于NTP时间同步服务器出现错误，导致自动续费计划任务出现异常，我们已进行人工核实并将相关账单及产品有效期回退，对您的使用不会造成任何影响。
您可以放心无视相关邮件和账单，我们对此表示诚挚的歉意。若出现意料之外的扣款或其他情况请通过工单联系我们。
ISIF OÜ
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CM (China Managed) 产品正式回归
为什么选择 CM 系列产品？
性价比强，门槛低，带宽大。
我们深刻理解单 CMI 回程对跨网晚高峰的影响，因此 JP / HK CM 产品 我们将采用 MIRO (Managed Internet Route Optimizer) 进行路由优化
电信采用 163/169/CMI 动态调度
联通采用 169/CMI 动态调度
移动采用 CMI/Lumen/Softbank 动态调度
Example: 电信163产生了丢包时候，将会自动reroute到联通10099 全穿透链路上，路由path 会被改变。同时如果该线路负载过大，联通目标地址将会被自动reroute到CMI上。同理，移动目标地址会视网络拥塞状况自动调度到 Lumen/Softbank上，以求最大速率。
我们想通过技术，改变垄断市场下回国带宽的质量差，价格高这一问题。
跨网路由不代表质量差，实测表现发现互相跨网可能可以绕开部分运营商对本网的QoS。
早年间，中国运营商开启了跨省结算这特性，但是跨网跨省却是一个漏洞。不少CDN，通过跨网跨省的方式，购买廉价区域（三线城市）去覆盖运营商昂贵的区域（一线城市）。
反观现在的国际路由市场，电信最贵，哪怕是普通的163，也需要45USD/M，联通其次，移动最便宜。
一些区域的电信（北/上/广），通过CMI即可覆盖。而一些地方的电信，则可以通过CUG去覆盖。当我们把这部分的流量，调度到相对便宜的 CUG/CMI上，那剩下的163则可以更好的服务有严重QoS的地区。
贵的线 ≠ 可以随时跑满，由于单价昂贵，电信的总容量并不如我们的联通和移动Transit，因而如果一味走各自优化路由，晚高峰可能会有明显的降幅。我们引入了MIRO技术，希望能够通过相对便宜的跨网 ISP 去分担一部分流量。并基于这种技术，将线路的性价比提升，最终反馈到客户实际体验上。
产品选购：
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1 vCPU (EPYC) · 512MB RAM · 20GB SSD
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为什么选择 CM 系列产品？
性价比强，门槛低，带宽大。
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电信采用 163/169/CMI 动态调度
联通采用 169/CMI 动态调度
移动采用 CMI/Lumen/Softbank 动态调度
Example: 电信163产生了丢包时候，将会自动reroute到联通10099 全穿透链路上，路由path 会被改变。同时如果该线路负载过大，联通目标地址将会被自动reroute到CMI上。同理，移动目标地址会视网络拥塞状况自动调度到 Lumen/Softbank上，以求最大速率。
我们想通过技术，改变垄断市场下回国带宽的质量差，价格高这一问题。
跨网路由不代表质量差，实测表现发现互相跨网可能可以绕开部分运营商对本网的QoS。
早年间，中国运营商开启了跨省结算这特性，但是跨网跨省却是一个漏洞。不少CDN，通过跨网跨省的方式，购买廉价区域（三线城市）去覆盖运营商昂贵的区域（一线城市）。
反观现在的国际路由市场，电信最贵，哪怕是普通的163，也需要45USD/M，联通其次，移动最便宜。
一些区域的电信（北/上/广），通过CMI即可覆盖。而一些地方的电信，则可以通过CUG去覆盖。当我们把这部分的流量，调度到相对便宜的 CUG/CMI上，那剩下的163则可以更好的服务有严重QoS的地区。
贵的线 ≠ 可以随时跑满，由于单价昂贵，电信的总容量并不如我们的联通和移动Transit，因而如果一味走各自优化路由，晚高峰可能会有明显的降幅。我们引入了MIRO技术，希望能够通过相对便宜的跨网 ISP 去分担一部分流量。并基于这种技术，将线路的性价比提升，最终反馈到客户实际体验上。
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🎉 ISIF 社区福利 | 每周抽奖活动
📅 活动时间
群内每周一或周五定期开奖(以公告为准)
🎁 奖品内容
ISIF 体验产品
官方周边礼品
神秘惊喜礼品
✅ 参与条件
同时加入 ISIF 官方主群 + 抽奖群 (若无法加入抽奖群，请尝试更换 IP 后进行验证)
已持有相同网络类型产品的用户不可参与该类体验产品抽奖
周边/礼品类抽奖全员可参与
⚠️ 重要规则
奖品仅限本人使用,禁止转让/交易
体验产品遵守与正价商品相同的用户协议
禁止小号/机器人等违规行为，违者取消资格
最终解释权归 ISIF 官方所有，所有奖品人工审核后发放
💬 立即加入抽奖群，每周好礼等你来拿!
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🚀 Compute 功能更新！
计算服务现已上线两项新功能Beta：
🔥 Firewall 防火墙：支持自定义入/出站规则，实时控制访问
💾 Snapshot 快照：支持一键快照与恢复
本次 Beta 仅在部分产品开放。
❓ FAQ:
Q: Firewall 拦截的流量会计入使用流量吗？
A: 不会。但若频繁遭遇攻击，我们仍可能采取黑洞或限制措施（防御类产品除外）。
🚀 Compute Feature Update!
Two new Beta features are now available for Compute Services:
🔥 Firewall: Supports custom inbound/outbound rules for real-time access control
💾 Snapshot: Enables one-click snapshots and restores
This Beta release is currently available for select products only.
❓ FAQ:
Q: Does traffic blocked by Firewall count toward my traffic package usage?
A: No. However, frequent attacks may still trigger blackholing or throttling measures (except for defense-oriented products).
计算服务现已上线两项新功能Beta：
🔥 Firewall 防火墙：支持自定义入/出站规则，实时控制访问
💾 Snapshot 快照：支持一键快照与恢复
本次 Beta 仅在部分产品开放。
❓ FAQ:
Q: Firewall 拦截的流量会计入使用流量吗？
A: 不会。但若频繁遭遇攻击，我们仍可能采取黑洞或限制措施（防御类产品除外）。
🚀 Compute Feature Update!
Two new Beta features are now available for Compute Services:
🔥 Firewall: Supports custom inbound/outbound rules for real-time access control
💾 Snapshot: Enables one-click snapshots and restores
This Beta release is currently available for select products only.
❓ FAQ:
Q: Does traffic blocked by Firewall count toward my traffic package usage?
A: No. However, frequent attacks may still trigger blackholing or throttling measures (except for defense-oriented products).
来自频道: @isifchannel
尊敬的客户：
您好！根据供应商的割接通知，计划于北京时间2025年9月22日 23:00 至 9月23日 03:00对新加坡骨干网设备进行割接作业。
【维护时间】2025年9月22日 23:00-9月23日03:00 （UTC+8）
【割接内容】网络设备架构调整优化
【割接影响】割接期间，新加坡的服务将会受到影响，会出现1~2次秒级网络抖动，延迟变化1ms以内，如遇特殊情况下会有短暂中断，预计5-10分钟左右。
如有任何疑问，请联系技术支持
Dear Valued Customer,
We are writing to inform you that, per the supplier's cutover notice, maintenance work on Singapore backbone network equipment is scheduled from 23:00 on September 22, 2025, to 03:00 on September 23, 2025 (Beijing Time).
【Maintenance Period】September 22, 2025, 23:00 – September 23, 2025, 03:00 (UTC+8)
【Maintenance Scope】Network equipment architecture adjustment and optimization
【Expected Impact】During the maintenance period, services in Singapore may experience 1-2 instances of network jitter lasting seconds, with latency fluctuations within 1ms. Under exceptional circumstances, a brief interruption of approximately 5-10 minutes may occur.
For any inquiries, please contact Technical Support.
ISIF
您好！根据供应商的割接通知，计划于北京时间2025年9月22日 23:00 至 9月23日 03:00对新加坡骨干网设备进行割接作业。
【维护时间】2025年9月22日 23:00-9月23日03:00 （UTC+8）
【割接内容】网络设备架构调整优化
【割接影响】割接期间，新加坡的服务将会受到影响，会出现1~2次秒级网络抖动，延迟变化1ms以内，如遇特殊情况下会有短暂中断，预计5-10分钟左右。
如有任何疑问，请联系技术支持
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【Maintenance Period】September 22, 2025, 23:00 – September 23, 2025, 03:00 (UTC+8)
【Maintenance Scope】Network equipment architecture adjustment and optimization
【Expected Impact】During the maintenance period, services in Singapore may experience 1-2 instances of network jitter lasting seconds, with latency fluctuations within 1ms. Under exceptional circumstances, a brief interruption of approximately 5-10 minutes may occur.
For any inquiries, please contact Technical Support.
ISIF
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📢 ISIF 金九增长季 · 秋季上云特惠｜助力业务发展
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🚀 中国大陆优化流量：大带宽 / 低时延 / 多出口优化
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🚀 助力业务发展：电商大促、实时互动、游戏与 AI 推理/训练 等场景低时延加速，抗峰值更从容。
🔒 安全护航：智能 DDoS 防护与流量调度，保障业务连续性。
💸 成本最优解：用当下的优惠价锁定全年资源，为 Q4—Q1 的产品迭代与市场投放预留弹性。
⏰ 活动时间
即日起
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ISIF 保留活动的最终解释权。
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🚀 新品发布：PS 防护优化系列 · 香港可用区 🚀
「防护与速度，双重升级」
ISIF Cloud 全新推出“PS 防护优化系列”，专为对安全与内地访问质量有严苛要求的业务而生！
🛠 规格与价格（原价 → 优惠价）
• HK.HKG-B.2C4G-PS
配置：2 vCPU / 4 GB RAM / 40 GB SSD
带宽：10 Mbps 无限流量
价格：
月付：28 EUR/月 → 18 EUR/月
年付：336 EUR/年 → 180 EUR/年 (10 × 18 EUR)
• HK.HKG-B.4C8G-PS
配置：4 vCPU / 8 GB RAM / 80 GB SSD
带宽：50 Mbps 无限流量
价格：
月付：68 EUR/月 → 48 EUR/月
年付：816 EUR/年 → 480 EUR/年 (10 × 48 EUR)
• HK.HKG-B.8C16G-PS
配置：8 vCPU / 16 GB RAM / 120 GB SSD
带宽：100 Mbps 无限流量
价格：
月付：168 EUR/月 → 98 EUR/月
年付：2016 EUR/年 → 980 EUR/年 (10 × 98 EUR)
• HK.HKG-B.16C32G-PS
配置：16 vCPU / 32 GB RAM / 160 GB SSD
带宽：200 Mbps 无限流量
价格：
月付：238 EUR/月 → 148 EUR/月
年付：2856 EUR/年 → 1 480 EUR/年 (10 × 148 EUR)
💎 核心优势
1️⃣ 多层实时 DDoS 防护：自带多级清洗，全面抵御大流量攻击
2️⃣ 中国大陆优化MAX：内地访问超低时延，业务无忧，电信CN2，联通9929，移动CMIN2
3️⃣ AMD EPYC 高性能计算：强劲算力，应对高并发无压力
4️⃣ 无限流量：无流量封顶
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🔥 年付仅付 10 个月，立享安全+速率双重升级！
👉测试IP: 46.3.26.1
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🚀 ISIF Cloud 香港HKG-A可用区上线·限时特惠 🚀
📦 超值套餐
1️⃣ HK.HKG-A.1C1G
• 1 vCPU / 1 GB RAM / 20 GB SSD
• 2 TB 流量 / 2 500 Mbps
• 原价： €3.50/月 | €35/年
• 限时： €2.80/月 | €24.50/年
2️⃣ HK.HKG-A.2C4G
• 2 vCPU / 4 GB RAM / 40 GB SSD
• 4 TB 流量 / 5 000 Mbps
• 原价： €8.00/月 | €80/年
• 限时： €6.40/月 | €56.00/年
3️⃣ HK.HKG-A.1C1G-HT（高流量版）
• 1 vCPU / 1 GB RAM / 10 GB SSD
• 15 TB 流量 / 10000 Mbps
• 原价： €12.00/月 | €120/年
• 限时： €9.60/月 | €84.00/年
🔗 所有套餐均含
• 1×IPv4 + /56 IPv6
• AMD EPYC 处理器
• BGP 会话支持
• 流量堆叠
🔥 月付 8 折 | 年付 7 折（下单即享）
🌐 BGP 多线直连
CTCSCI (Lumen/PCCW/NTT/Cogent/RETN/Telstra/EIE/HKIX) + GSL (Lumen/NTT/Telstra/Zayo/Cogent/IX)
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将优惠贯彻到底，让每位同行都能轻松应对可能遇到的挑战
现在托管🇭🇰IT2 整柜 4kW 机柜，赠送10G SAKURA DIA，上游含CTCSCI+GSL
CTCSCI: Lumen / PCCW / NTT / Cogent / RETN / Telstra / EIE / HKIX
GSL: Lumen/NTT/Telstra/Zayo/Cogent/各地IX
包含有限的DDoS防护，支持代播/BGP Session，为您的业务保驾护航。
联系 @yxvmstaff
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CTCSCI: Lumen / PCCW / NTT / Cogent / RETN / Telstra / EIE / HKIX
GSL: Lumen/NTT/Telstra/Zayo/Cogent/各地IX
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联系 @yxvmstaff
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ISIF 产品目前修复进度一览表
香港地区：
CO 产品
IP段：
46.232.106.0
46.232.107.0
46.232.108.0
46.232.109.0
防护能力：
电信：已开启√
联通：已开启√
移动：已开启√
国际：CTCSCI 满血版 + GSL + CFMT 按需开启
视未来业务规划将会购买云堤/云盾/和盾方案
COM 产品
IP段：
46.232.111.0
防护能力：
电信：已开启√
联通：已开启√
移动：已开启√
国际：CTCSCI 满血版 + GSL + CFMT 按需开启
骨干优化：使用自有骨干进行三点发布，并三点开启近源清洗
视未来业务规划将会购买云堤/云盾/和盾方案
CM 产品
IP段：
46.232.104.0
防护能力：
电信：已开启√
联通：已开启√
移动：已开启√
国际：CTCSCI 满血版 + GSL + CFMT 按需开启
视未来业务规划将会购买云堤/云盾/和盾方案
COP 产品
IP段：
46.3.36.0
46.3.37.0
46.3.38.0
46.3.39.0
电信：已开启√
联通：已开启但4837白名单异常，已报障×
移动：已开启√
国际：CTCSCI 满血版 + GSL + CFMT 按需开启
视未来业务规划将会购买云堤/云盾/和盾方案
接下来我们将会联合供应商，对整体网络进行更深层次的优化，您可以看到：
1. 低延迟 香港 - 日本 45ms，基于 ADC 和 ASE √
2. 低延迟 香港 - 新加坡 29ms，基于 C2C √
3. 低延迟 日本 - 美国洛杉矶/西雅图 √
4. 晚高峰期间大幅度降低 NTT 骨干间的丢包，例如日本-香港，我们将采用三地广播的方式，同时向 NTT,RETN,PCCW,Telstra,Lumen,Cogent等运营商发布路由，利用低延迟骨干提升网络质量，并开启近源清洗分担运营商压力
5. 按需打开 CFMT，当攻击造成的影响抖动过大时候，我们将开启 CFMT近源清洗方案
香港地区：
CO 产品
IP段：
46.232.106.0
46.232.107.0
46.232.108.0
46.232.109.0
防护能力：
电信：已开启√
联通：已开启√
移动：已开启√
国际：CTCSCI 满血版 + GSL + CFMT 按需开启
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联通：已开启√
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联通：已开启√
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COP 产品
IP段：
46.3.36.0
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46.3.38.0
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电信：已开启√
联通：已开启但4837白名单异常，已报障×
移动：已开启√
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2. 低延迟 香港 - 新加坡 29ms，基于 C2C √
3. 低延迟 日本 - 美国洛杉矶/西雅图 √
4. 晚高峰期间大幅度降低 NTT 骨干间的丢包，例如日本-香港，我们将采用三地广播的方式，同时向 NTT,RETN,PCCW,Telstra,Lumen,Cogent等运营商发布路由，利用低延迟骨干提升网络质量，并开启近源清洗分担运营商压力
5. 按需打开 CFMT，当攻击造成的影响抖动过大时候，我们将开启 CFMT近源清洗方案
来自频道: @isifchannel
尊敬的客户：
您好！
非常抱歉近日因网络异常及基础计算产品服务降级问题给您带来不便和困扰。我们一直在持续监测网络状况，目前网络影响情况已大幅减缓，整体运行趋于稳定。
为表达我们的歉意，并感谢您在此期间的理解与支持，我们将为所有仍在服务期内的客户提供30天服务期补偿。相关补偿自动处理。如有特殊问题，也欢迎随时通过工单与我们联系。
再次感谢您的耐心与支持！
ISIF
Dear Customer:
Hello!
We sincerely apologize for any inconvenience or disruption caused by recent network issues and service downgrades for our basic computing products. We have been continuously monitoring the network status, and the impact of the network issues has significantly decreased, with overall operations now stabilizing.
To express our apologies and to thank you for your understanding and support during this period, we will provide a 30-day service period compensation to customers whose service is still active. The compensation will be automatically processed within the next few days, no manual application is required. If you have any issues, please feel free to contact us via a support ticket at any time.
Thank you for your patience and support!
ISIF
您好！
非常抱歉近日因网络异常及基础计算产品服务降级问题给您带来不便和困扰。我们一直在持续监测网络状况，目前网络影响情况已大幅减缓，整体运行趋于稳定。
为表达我们的歉意，并感谢您在此期间的理解与支持，我们将为所有仍在服务期内的客户提供30天服务期补偿。相关补偿自动处理。如有特殊问题，也欢迎随时通过工单与我们联系。
再次感谢您的耐心与支持！
ISIF
Dear Customer:
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Thank you for your patience and support!
ISIF
来自频道: @isifchannel
新加坡区域 SGP-A 迁移升级及IP更换通知
尊敬的用户：
为持续提升新加坡区域 SGP-A 可用区（基础计算产品）的稳定性与性能，并应对近期因 DDoS 攻击导致部分 IP 段在中国大陆方向出现访问受限的问题（受产品性质限制暂时无法彻底解决），我们决定为该可用区的服务更换公网 IP。
与此同时，我们也将同步进行宿主机迁移升级，底层架构将从 Intel Broadwell 升级至性能更强的 AMD EPYC 平台，以进一步提升整体计算性能与资源调度能力。
维护时间
2025 年 7 月 31 日（星期四）00:00 – 03:00（UTC+8）
影响范围
新加坡区域 SGP-A 可用区内的所有基础计算型服务实例
服务中断
升级期间，受影响服务器将被短暂关闭并自动迁移。期间将暂时无法访问，预计最晚于 03:00 前完成自动重启。
SSH 主机密钥提醒
升级后 Cloud-init 可能会重新生成 SSH 主机密钥指纹。
如需保留原有指纹，请在升级前将 /etc/cloud/cloud.cfg 中的 ssh_deletekeys 值修改为 false：
cat <<EOF | sudo tee /etc/cloud/cloud.cfg.d/99_ssh_keepkeys.cfg
# 保留已有 SSH 主机密钥
ssh_deletekeys: false
EOF
我们对升级过程中可能给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解与支持。如有任何疑问或需要协助，请随时通过工单系统联系我们的技术支持团队。
感谢您一直以来的信任与支持！
ISIF
尊敬的用户：
为持续提升新加坡区域 SGP-A 可用区（基础计算产品）的稳定性与性能，并应对近期因 DDoS 攻击导致部分 IP 段在中国大陆方向出现访问受限的问题（受产品性质限制暂时无法彻底解决），我们决定为该可用区的服务更换公网 IP。
与此同时，我们也将同步进行宿主机迁移升级，底层架构将从 Intel Broadwell 升级至性能更强的 AMD EPYC 平台，以进一步提升整体计算性能与资源调度能力。
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升级后 Cloud-init 可能会重新生成 SSH 主机密钥指纹。
如需保留原有指纹，请在升级前将 /etc/cloud/cloud.cfg 中的 ssh_deletekeys 值修改为 false：
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# 保留已有 SSH 主机密钥
ssh_deletekeys: false
EOF
我们对升级过程中可能给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解与支持。如有任何疑问或需要协助，请随时通过工单系统联系我们的技术支持团队。
感谢您一直以来的信任与支持！
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