VPS信号旗播报
腾讯云用户因控制台故障向客服索赔 NodeSeek 网友表示自己通过腾讯云客服获得了100元无门槛优惠券,作为今天(4月8日)下午腾讯云控制台故障的补偿。 该网友与客服交涉时称,由于腾讯云控制台无法打开已对其业务造成了损失。之后客服提供了该优惠券。他建议需要索赔的用户以实际问题分类接入人工客服以便更顺利地沟通。 [消息等级 Level C2 · 简要]
腾讯云拒绝兑现部分用户的100元补偿优惠券

腾讯云4月8日故障之后曾向受影响用户承诺提供100元无门槛优惠券,而今天客服通过消息告知部分用户无法发放这个优惠券。

腾讯云客服说:“经后端复核您在故障期间未登录控制台,未有调用云API接口的信息,暂未受到本次故障的影响。”这意味着腾讯云并不会对所有申请补偿的用户发放优惠券,还需要经过审核。较早申请的部分用户可能比较幸运,有人在第二天就获得了这个券。

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