尊敬的RFCHOST用户：

近期，关于我们对滥用（Abuse）行为的处理态度和方式在社区内引起了广泛的讨论与关注。为了充分听取大家的意见，我们开展了一次专项投票。结果显示，绝大多数用户依然明确赞成对滥用者采取直接清退的措施。这反映了大家对优质网络环境的共同诉求，也坚定了我们维护平台秩序的决心。

因此，RFCHOST 对滥用行为零容忍的立场绝不会改变。但在坚守原则的同时，我们也希望在实际执行中更加人性化，为因误操作或安全漏洞导致非恶意违规的客户提供一次纠错的机会。

基于以上考量，我们将对滥用投诉的处理流程进行调整，具体规则如下：

首次收到投诉：我们将暂停涉事 VPS 的运行，并通过工单正式通知您的违规情况；您需在收到通知后及时排查并彻底整改，经工单确认完毕后，我们将为您恢复运行。在此我们要特别强调：在为您处理违规工单以及恢复服务的整个过程中，RFCHOST 绝对不会向您收取任何形式的罚金、管理费或解封费用。

再次收到投诉：如果同一服务再次因滥用行为受到投诉，我们将直接终止您的 VPS 服务，且不再提供任何宽大处理的选项。

生效与追溯原则：本项新规自今日起正式生效执行；对于在新规发布前已经因违规被处理或清退的账号及服务，我们将维持原处理结果，一律不予恢复。

我们深知严格的规则是保障大多数用户利益的基础，但也愿意为无心之失留出改正的空间。感谢您一直以来对 RFCHOST 的理解与支持，让我们共同维护一个健康、稳定的服务环境。

RFCHOST 运营团队